Diritto di recesso

Se sei un consumatore (cioè acquisti per scopi estranei alla tua attività professionale) puoi recedere entro 14 giorni dalla sottoscrizione dell'abbonamento, senza dover dare spiegazioni e senza penali.

VelqTest è un servizio digitale a esecuzione immediata: al momento dell'acquisto ti chiediamo di spuntare una casella con cui ci chiedi di attivare subito il monitoraggio, senza aspettare i 14 giorni. È una tua scelta, e ha due conseguenze:

• se receda mentre il servizio è in corso, ti addebitiamo solo l'importo proporzionale alla parte di servizio di cui hai già usufruito, e ti rimborsiamo il resto;
• una volta che il servizio è stato pienamente erogato, il diritto di recesso non spetta più — è quanto previsto dalla legge per i servizi digitali avviati su richiesta del cliente.

Se non spunti quella casella, il servizio non parte subito e mantieni il recesso pieno per tutti i 14 giorni.

Basta una email a info@velqor.it in cui dichiari di voler recedere, indicando il tuo nome e l'indirizzo email con cui ti sei registrato. Non serve un modulo particolare: va bene qualsiasi dichiarazione esplicita.

Ti confermiamo la ricezione e procediamo con l'eventuale rimborso entro 14 giorni, sullo stesso metodo di pagamento che hai usato per l'acquisto, senza costi aggiuntivi.

Se invece vuoi semplicemente non rinnovare l'abbonamento il mese prossimo, non ti serve il recesso: puoi disdire quando vuoi dal tuo pannello o scrivendoci. Vedi i Termini, art. 8.

Se preferisci, puoi usare il modulo qui sotto (previsto dall'Allegato I, parte B, del Codice del Consumo). Non è obbligatorio: è messo a tua disposizione. Copialo, compilalo e inviacelo via email.

Il diritto di recesso di 14 giorni è riconosciuto dalla legge ai consumatori. Se acquisti con partita IVA nell'ambito della tua attività, quel diritto non si applica: restano validi la disdetta in qualsiasi momento e tutte le altre tutele previste dai Termini.